Política de privacidad

Última actualización : 20 janvier 2026

Introducción

Atlas Lab Solutions se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Atlas Lab SolutionsResponsable du traitement des données

Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos:

  • Datos de identidad: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
  • Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono
  • Datos de transacción: historial de pedidos, datos de pago (a través de proveedor seguro)
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

Finalidades del tratamiento

Gestión de pedidos

Tramitación y entrega de sus pedidos, facturación y servicio posventa.

Comunicación

Envío de confirmaciones, notificaciones de entrega y respuestas a sus solicitudes.

Análisis

Mejora de nuestros servicios y de la experiencia de usuario mediante Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity (mapas de calor anonimizados + repeticiones de sesión). El texto introducido (correos electrónicos, direcciones, datos de contacto) queda enmascarado automáticamente por Clarity antes de su transmisión.

Seguridad

Protección contra el fraude y mantenimiento de la seguridad de nuestros sistemas.

Reseñas de clientes de Google

Tras un pedido pagado, Google puede proponerle recibir una breve encuesta sobre su compra (programa Reseñas de clientes de Google). Para mostrar esta propuesta, transmitimos a Google su dirección de correo electrónico, el número de pedido, el país de entrega y la fecha de entrega estimada. La encuesta solo se envía si usted la acepta; estos datos son tratados entonces por Google según su propia política de privacidad.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución del contrato: para la gestión de sus pedidos
  • Obligación legal: para la conservación de las facturas
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios

Plazo de conservación

Tipos de datosPlazo de conservación
Datos de la cuenta3 años tras la última actividad
Datos de pedidos10 años (obligación legal)
Registros de conexión1 año
Cookies13 meses como máximo

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de accesoObtener una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresiónSolicitar la eliminación de sus datos.
Derecho a la portabilidadRecibir sus datos en un formato estructurado.
Derecho de oposiciónOponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro DPO: contact@lab-peptides-france.com

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones
  • Cifrado de los datos sensibles en reposo
  • Acceso restringido a los datos personales
  • Auditorías de seguridad periódicas

Transferencias internacionales

Algunos de sus datos pueden ser tratados por proveedores situados fuera de la UE. En tales casos, garantizamos que existan las salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o adhesión del proveedor al EU-U.S. Data Privacy Framework).

Reclamación ante la CNIL

Si considera que el tratamiento de sus datos constituye una vulneración de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL: